Comment contacter Unibet ? En bref
Unibet est l’un des acteurs majeurs des paris en ligne en Europe, présent également en France depuis plusieurs années et installé comme un des leaders du marché. Réputé pour son interface moderne, ses cotes compétitives et ses promotions régulières, Unibet séduit énormément de parieurs en France. Un problème avec le code promo Unibet, l'accès à votre compte joueur, l'application mobile ? Retrouvez ci-dessous un tableau récapitulatif des différents moyens de contacter son service client :
Moyen de contact | Détails |
📞 Téléphone | +33 9 75 18 83 21 – Disponible tous les jours de 10h00 à 19h00 |
info@unibetsupport.fr – Réponse sous quelques heures | |
💬 Live chat | Accessible tous les jours de 08h00 à 00h00 via le site Unibet |
❓Centre d'aide (FAQ) | Rubrique « Aide » avec réponses par thème + option « Contactez-nous » si besoin |
#️⃣ Réseaux Sociaux | Facebook, Instagram, X (Twitter) – Contact par message privé (réponse non garantie) |
Pour une réponse rapide, privilégiez le live chat, accessible même sans compte joueur.
⭐ Notre avis sur Unibet en détails
Le service client Unibet en détails
Afin de vous aider à vous retrouver à travers les différents moyens de contacter le service client d’Unibet, voici une présentation détaillée avec chaque canal de contact à utiliser :
Téléphone
Unibet fait partie des rares bookmakers à proposer un service client joignable par téléphone en France. Voici les coordonnées pour en profiter : +33 9 75 18 83 21
Horaires : tous les jours de 10h00 à 19h00.
Ce canal permet une prise en charge rapide et directe pour toutes les demandes liées au compte joueur, aux transactions (dépôts/retraits), aux paris ou aux difficultés techniques.
Les utilisateurs peuvent également contacter Unibet par email, en écrivant à l’adresse suivante : info@unibetsupport.fr
Un moyen efficace pour les demandes moins urgentes, nécessitant des détails ou des pièces jointes à fournir. Le service client envoie souvent un accusé de réception dans l’heure, puis une réponse complète dans un délai de 24h.
Live Chat
Le chat en direct est la méthode la plus rapide et la plus utilisée par les joueurs chez Unibet.
Accessible directement sur le site ou l’application Unibet, il est disponible tous les jours de 08h00 à 00h00.
Il vous suffit de remplir un court formulaire (prénom, email, question) et de fournir quelques informations pour vérification afin d’obtenir un accès immédiat avec un conseiller pour une assistance personnalisée
Le temps de réponse moyen est d’environ 1 minute, ce qui en fait le canal le plus efficace pour les problèmes urgents.
Centre d’aide (FAQ)
Unibet dispose d’un centre d’aide très complet, accessible depuis la rubrique « Aide » du site. Il couvre toutes les thématiques utiles :
- Dépôts et retraits
- Bonus et promotions
- Paris sportifs, turf et poker
- Jeu responsable
Chaque section comprend des questions-réponses détaillées. Si vous ne trouvez pas ce que vous cherchez, un bouton « Contactez-nous » permet de passer directement au live chat ou à d’autres moyens de contact pour obtenir une meilleure réponse à votre question.
Réseaux sociaux
Unibet est présent sur les principales plateformes sociales : X (Twitter), Facebook et Instagram.Il est possible d’envoyer un message privé pour poser une question ou obtenir une aide ponctuelle, mais les réponses ne sont pas toujours garanties. Les réseaux sociaux sont surtout utiles pour suivre l’actualité, les offres et les promotions du bookmaker.
Le service client Unibet est-il efficace ?
Aujourd’hui nous pouvons affirmer que le service client Unibet est efficace, notamment grâce à la diversité de ses canaux de contact et la qualité de la prise en charge.
Voici les meilleurs options du service client proposé par Unibet :
- Plusieurs moyens de contact :
Téléphone, email, live chat, centre d’aide, et même réseaux sociaux, unibet est présent partout pour vous répondre. Peu de bookmakers proposent autant d’options, notamment l’option téléphonique.
- Un live chat réactif :
Disponible tous les jours de 08h00 à 00h00, avec un temps de réponse souvent inférieur à 1 minute. Idéal pour les demandes urgentes des joueurs.
- Téléphone disponible :
Une ligne active en France tous les jours de 10h00 à 19h00, ce qui est très rare.
- FAQ très complète :
Le centre d’aide couvre une large gamme de sujets et permet souvent de résoudre un problème sans contacter un conseiller.
Enfin, même si certaines options pourraient être améliorées, comme la vérification d’identité au live chat parfois jugée un peu longue, ou les horaires proposés pour échanger avec le live chat, le service client Unibet reste tout de même parmi les plus complets et efficaces du marché français. Grâce à sa disponibilité étendue, sa réactivité, il répond aux besoins de la majorité des parieurs.
Service client - FAQ
Quels types de problèmes le service client peut-il résoudre ?
Le service client peut vous aider avec :
- Problèmes de connexion ou d'accès à votre compte.
- Questions sur les paris et les cotes.
- Assistance pour les dépôts et retraits.
- Résolution de problèmes techniques sur le site ou l'application.
- Informations sur les promotions et bonus.
Comment puis-je déposer une réclamation ?
Si vous avez une réclamation, vous pouvez la soumettre par email ou via le formulaire de contact sur le site. Assurez-vous de fournir tous les détails pertinents pour faciliter le traitement de votre demande.
Y a-t-il des frais pour contacter le service client Unibet ?
Contacter le service client via le chat en direct ou par email est gratuit. Cependant, des frais standards peuvent s'appliquer pour les appels téléphoniques selon votre opérateur.
Que faire en cas de problème urgent ?
Pour les problèmes urgents, utilisez le chat en direct ou appelez le service client pour obtenir une assistance immédiate.