L'incident, désormais résolu, a suscité des remous après que l'Allemand ait été temporairement démis de ses fonctions de capitaine pour avoir initialement refusé d'aider le club à le radier de l'équipe.
Le FC Barcelone avait besoin de radier un joueur pour pouvoir aligner Joan Garcia à temps pour son premier match de Liga contre Majorque. Le choix s'était porté sur Ter Stegen, récemment opéré d'une blessure au dos.
Le gardien a d'abord bloqué les tentatives du club visant à l'exclure temporairement de l'équipe, avant de finalement céder. Cet incident a provoqué de vives tensions en interne.
L'entraîneur du FC Barcelone, Hansi Flick, a admis auprès de SportBild (via Sport) que la communication autour de cette affaire aurait pu être meilleure, impliquant même sa propre responsabilité :
« Si tout ce qui touche à la communication a toujours été géré de la meilleure façon possible, je pense qu'il y a beaucoup à améliorer, même de mon côté. Pour moi, il est important que Marc et le club se soient rapprochés et aient cherché une véritable communication. Il est important que Marc revienne maintenant. C'est un gardien de haut niveau et il recevra tout le soutien nécessaire de notre part pour qu'il puisse retrouver son niveau actuel. »
Flick reconnaît ainsi une mauvaise gestion de la situation et insiste sur l'importance de la réconciliation et du soutien apporté à Ter Stegen, qu'il considère toujours comme un gardien de « haut niveau ».
L'animosité a été en partie exacerbée par une décision prise plus tôt cet été : Joan Garcia avait été désigné pour remplacer Ter Stegen au poste de gardien numéro un du club.
Hansi Flick a expliqué ce choix, insistant sur le potentiel de l'ancien gardien de l'Espanyol (actuellement blessé) :
« Avec Joan Garcia, nous avons un gardien très jeune et très talentueux, qui évolue déjà à un très haut niveau, et nous avons tous décidé qu'il serait l'avenir du Barça. Notre approche était donc claire. »
Cette stratégie visant à faire de Garcia le gardien principal du futur a clairement influencé la décision du club de radier Ter Stegen temporairement, malgré les complications engendrées par le manque de communication et l'initiale réticence de ce dernier.