Alors que l'entraîneur des Blues, Maurizio Sarri, veut faire sortir Kepa Arrizabalaga, son gardien, avant la séance des tirs au but, ce dernier refuse de quitter le terrain. Et alors que Willy Caballero, le n°2, est prêt à entrer en jeu, Kepa restera finalement sur le pré, rendant fou de colère Sarri et son adjoint Gianfranco Zola sur le bord du terrain. Chelsea perdra ensuite la séance et la finale au profit de Manchester City.
En conférence de presse d'après-match, le coach italien est revenu sur les caprices du portier basque avec quelques explications. "J'ai cru qu'il était blessé, je ne voulais pas qu'il reste s'il était dans cette condition, a-t-il déclaré en conférence de presse. Je voulais Caballero sur le terrain. Mais lui voulait juste me dire qu'il était encore bon pour la séance de tirs au but", a-t-il notamment indiqué.