ヴィッセル神戸は3月31日、新型コロナウイルス感染拡大防止対策を強化するため、同日から4月5日にかけて複数の施設、サービスを休業および縮小することを発表した。
今回対象とされているのは、本社事務所、チケットセンター、オフィシャルグッズショップ ハーバーランド店、サッカースクール事務局、そしてノエビアスタジアム神戸管理事務所に関してはスタジアム施設が閉鎖され、地下駐車場以外のすべての施設が利用できないとのこと。なお、3月31日から4月5日までの閉鎖期間は予定と記載されている。
3月30日には、所属する元日本代表DF酒井高徳の新型コロナウイルス陽性反応を発表した神戸。その際には、「酒井選手以外の選手、スタッフで新型コロナウイルス感染症や風邪の症状等を呈している者はおりません。保健所の指導のもと、濃厚接触者の特定やトレーニング施設のいぶきの森球技場の消毒等の対応を行ってまいります」と今後の対応について触れていた。
また、神戸は今回のサービス一部休業および縮小に関して「ご不便をおかけすることもございますが、何卒ご理解とご協力のほどよろしくお願いいたします。ヴィッセル神戸は今後も、新型コロナウイルス感染拡大防止のため、全力で取り組んでまいります」と理解を求めている。
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