Arsenal tidak sedang berada di persimpangan menurut direktur klub, Josh Kroenke dalam sebuah tanggapan penuh gairah mengenai surat terbuka berupa kritikan yang dilayangkan fans kepada ayahnya selaku pemilik klub.
Dalam sebuah pernyataan gabungan dari 14 elemen suporter, fans Arsenal kompak menganggap pemilik klub Stan Kroenke kerap mengabaikan mereka dan meminta sang pebisnis Amerika Serikat (AS) untuk membenahi klub.
Namun, berbicara mewakili ayahnya, Kroenke menolak anggapan bahwa Arsenal sangat perlu melakukan restrukturisasi demi mencapai kesuksesan jangka panjang dan mengatakan klub sudah "mengembangkan infrastruktur modern" selepas kepergian Arsene Wenger sebagai manajer pada musim panas tahun lalu.
"Sementara kami menghargai, mengapresiasi, dan sepakat dengan keprihatinan tentang klub kami yang gagal mencapai target lolos ke Liga Champions 2019/20, dengan hormat kami tidak sepakat bahwa klub tengah berada di persimpangan dan ada hal-hal yang perlu diubah karena sudah begitu banyak perubahan yang telah terjadi," kata Kroenke.
"Selama beberapa tahun terakhir kami telah mengubah halaman dari model operasi sepakbola tradisional kami yang mencakup manajer dan CEO, ke babak baru Arsenal yang dipimpin oleh kepala bidang sepakbola dan direktur manajer."
"Sejak penunjukkan mereka dan Unai Emery sebagai pelatih kepala kami, kami terus bekerja untuk mengembangkan infrastruktur modern, yang dirancang untuk memajukan kami."
"Ini akan membutuhkan waktu, tapi ini akan selalu menjadi kasus setelah periode waktu yang lama beroperasi di bawah model yang berbeda."
""Bagi kami, hal yang paling penting untuk dicapai bukan hanya berubah demi itu, tetapi untuk memastikan kami menempatkan orang yang tepat dalam peran yang tepat untuk bekerja sama dalam lingkungan yang positif untuk mencapai tujuan kami mencapai kejayaan baik di domestik dan Eropa."
Kroenke juga lantas mengatakan bahwa penunjukkan mantan pemain klub, Edu sebagai direktur teknik pertama dalam sejarah Arsenal adalah pecahan terakhir dalam komponen yang dibutuhkan.