Southampton mengeluhkan hotel yang membatalkan pesanan mereka jelang duel lawan Swansea City dengan memberikan review satu bintang terhadap pelayanan mereka.
Klub pada akhirnya pindah ke Vale Resort hotel dekat Carfiff setelah Swansea Marriot memberitahu mereka tidak dapat memenuhi pesanan dengan alasan adanya penyebaran virus.
General manager hotel Michael Downie membela keputusan tersebut yang tidak berpengaruh pada aksi Southampton yang meraih kemenangan 1-0 di Liberty Stadium hingga menjaga kans mereka bertahan di Liga Primer Inggris.
Meski demikian the Saints tetap memberikan penilaian yang buruk di TripAdvisor yang diberi judul 'Last-minute cancellation'.
"Seharusnya menginap di sini karena urusan perjalanan bisnis penting tetapi pemesanan kami dibatalkan 24 jam sebelum kedatangan karena adanya penyebaran virus."
"Sangat mengecewakan karena ternyata pemesanan tamu lainnya tidak terdampak."
"Kejadian tersebut membuat kami harus merancang ulang dalam waktu yang sangat singkat. Kami pada akhirnya menginap di Vale Resort. Bukan lokasi ideal untuk kebutuhan tim - lebih jauh untuk pertandingan - tetapi staff dan fasilitas di sana istimewa dan sangat direkomendasikan.
"Untungnya, pengalaman ini tidak membuat perjalanan kami berujung kekecewaan. Perjalanan bisnis kami sangat produktif!"
"Tidak berencana untuk kembali dalam waktu dekat ini."