Para penggemar yang tidak memiliki tiket pertandingan menyerbu gerbang masuk, memanjat pagar dan memaksa masuk melewati jalur putar balik menjelang final Copa America di Hard Rock Stadium. Insiden dan kemacetan yang terjadi menyebabkan penundaan kickoff.
Seiring dengan bertambahnya waktu penundaan kickoff, terdapat beberapa laporan bahwa pihak penyelenggara setuju untuk mengizinkan semua penggemar masuk ke dalam stadion, terlepas dari apakah mereka memiliki tiket yang valid atau tidak.
USA Today melaporkan bahwa polisi Miami telah melakukan "10-15 penangkapan" sebelum pertandingan dimulai. Pemadam Kebakaran Miami tiba untuk memberikan bantuan di tempat kejadian, namun tidak lama kemudian ketegangan meningkat.