El portero del Real, Thibaut Courtois, afirmó haber alertado a los oficiales sobre un posible acto indebido, diciendo: “Siento que (Álvarez) tocó el balón dos veces y se lo dije al árbitro. No es fácil de ver y es mala suerte para ellos.” El técnico del Atlético, Diego Simeone, sin embargo, estaba furioso después, ya que dijo: “¡Nunca he visto que el VAR sea llamado para revisar un penalti en una tanda... ¡Nunca! ¿Viste que él tocara el balón dos veces? Por favor, quien haya estado presente en el estadio y vio que tocaba el balón dos veces, el balón moviéndose, ¡por favor, que dé un paso adelante y levante la mano!”