نتيجة "خطأ بشري" .. أزمة مُزعجة لجماهير برشلونة قبل مواجهة ريال مدريد في نهائي كأس الملك

كشفت صحيفة "موندو ديبورتيفو"، عن أزمة كبيرة تتعلق بتذاكر جماهير برشلونة خلال مباراة نهائي كأس الملك، حيث اشتكى العديد من فشل كبير في شحن تذاكر المباراة، بعدما أرسلت شركة One Box، المسؤولة عن بيع تذاكر الاتحاد الإسباني لكرة القدم، شحنات بريدية ضخمة تحتوي على أسماء ووثائق غير صحيحة.

وامتعض عدد كبير من جماهير برشلونة التي حصلت على تذاكر مباراة نهائي كأس الملك بسبب عدم تطابق الأسماء المسجلة على التذاكر مع أسمائهم الشخصية، ما تسبب في حالة من الفوضى والارتباك.

ردًا على هذا الخطأ، أصدرت شركة "One Box"، وهي شركة التذاكر التابعة للاتحاد الإسباني لكرة القدم، بيانًا أشارت فيه إلى "خطأ بشري في النظام" ونأت بالنادي عن المشكلة.

وقالت الشركة في بيانها: "نكتب إليكم لإبلاغكم بأن الخطأ الذي تم رصده في أسماء تذاكر نهائي كأس الملك كان نتيجة خطأ بشري في نظام التذاكر الخاص بالاتحاد الإسباني لكرة القدم أثناء الإجراءات الإدارية لقائمة الفائزين".

وأضافت: "بعد مراجعة داخلية، تبيّن لنا أن هذا الخطأ ناتج عن خطأ بشري في مراجعة البيانات. نتحمل مسؤولية ما حدث، ونؤكد أن نادي برشلونة لكرة القدم لم يكن له أي تورط أو مسؤولية في هذا الحادث".

وختم: "نعتذر بشدة عن أي سوء فهم أو إزعاج قد يكون سببه هذا الخطأ. نؤكد لكم اتخاذ الإجراءات اللازمة لتصحيح الوضع. ستتمكنون قريبًا من تنزيل تذاكركم بالأسماء الصحيحة. نقدر تفهمكم الكبير، وكعادتنا، سنبقى رهن إشارتكم".

أصدرت إدارة نادي برشلونة بيانًا رسميًا عبر جميع منصاتها، قالت خلاله: "يعتبر نادي برشلونة أنه من غير المقبول، هذا الحادث الذي وقع في إرسال تذاكر نهائي كأس الملك من قبل الاتحاد الإسباني لكرة القدم ومزوده لخدمة التذاكر One Box، ويؤكد أن هذه الإدارة كانت خارج نطاق النادي تمامًا".

وأضاف: "كما يُبلغ النادي أن الدائرة القانونية ستقوم بدراسة ما إذا كان هذا الحادث قد يُسبب ضررًا لأعضائنا، والمشجعين، والروابط، والجماهير، وستتخذ الإجراءات القانونية المناسبة ضد المسؤولين عن ذلك".

برشلونة يدخل نهائي كأس الملك بأفضلية نفسية كبيرة على منافسه ريال مدريد، خصوصًا أن البارسا قهره مرتين هذا الموسم بنتائج ثقيلة.

وتغلب برشلونة على ريال مدريد (4-0) في عقر داره "سانتياجو برنابيو" بالدور الأول من الدوري الإسباني، قبل أن يكرر البارسا تفوقه بنتيجة (5-2) في نهائي كأس السوبر الإسباني.